2月6日,北京气温骤降,早晨最低气温超过-9摄氏度。但寒风并不能阻止他们回家的脚步。春节出行模式下,北京火车站人头攒动,来自世界各地的旅客汇聚于此。在匆忙的旅客中,一群特殊的“蓝背心”脱颖而出。他们没有提着行李箱、赶路,而是在站前广场上走来走去,热情地为每一位需要的乘客指路。他们就是“北京站党员独立指导小组”。而且,这支队伍大部分都是银发老人,年龄最大的79岁,最小的40岁。这支平均年龄66岁的导游团队继续“拒绝接受老年”,在任何气候下继续坚持,年满19岁。北京站前广场上,“团队”北京站党员自学新京报记者 耿子野 摄 从街边小吃摊到路边导游摊“你好,需要帮忙吗?”上午9点左右,志愿者在寻找车站入口时,荀长友带头指着路说:“这里是车站入口。”今年寒风已经74岁了。这支启蒙队的故事要从2007年开始。当时,杨茂林是一名志愿者。家住北京站东大街的原党员,搬来两张折叠椅和一张小桌子,开始在路边独立引导行人,从“街边小吃摊”到街头协调导游摊,如今已经发展到了22人,风雨无阻,虽是一间不到10平米的小导游小屋,却是一个温暖每一位旅客的“安慰站”。手册、针线包、充电器、水泵、热水等,甚至还有手写的前往景点的交通说明。如果遇到老人、孕妇或者携带大量行李的乘客,工作人员会帮助他们送至车站。他必须有党员的带领。北京报记者耿子业供图 “一开始,没有亭子,冬天就得穿更多的衣服。”74岁的荀长友回忆道。目前,他每周工作两天。他家住长营市,尽管每次开车都要一个多小时,但他仍然坚持上班。 “我没想到会在那里工作 18 年,”他回忆起 2008 年奥运会期间加入导游团队时说道。 2024年,一名外国男孩在北京车站失踪。抵达后,年轻人紧紧握住他的手,表达了深深的谢意。然而,这样的故事在技术团队里每天都在发生,尤其是在过年出行期间。一个小亭子发挥着重要作用坦特的角色。指导队伍中不仅有银发志愿者,还有新生力量。当天,10岁的马小轩和另外4名中小学生也来到车站广场,主动帮助乘客。 “爷爷告诉我,如果你看到有人拿着手机跑来跑去,一脸担心,你应该上去问问他们。”马晓轩已经做了两年志愿者。 “帮助别人就是一种快乐。”副队长赵东才说。 “这是一个小小的引导位置,但却发挥着重要的作用。”导游团队创建了自己的当地巴士地图和实用的新服务手册,高峰时段每天为 600 多名乘客提供服务。迄今为止,我们的导游团队已为超过 120 万名乘客提供服务。春运期间,车站主出入口将实行专人值守,为旅客提供指路、充电、热水等便民服务。期间2026年春节,预计北京站旅客发送量将达到238.26万人次,比2025年增加8.99万人次,增幅3.9%。在每天出行的数万名旅客中,蓝背心的导游是广场上最醒目的颜色。 40天春运持续进行。来自全国各地的旅客匆匆抵达北京火车站,匆匆回国。 19年来,这群平均年龄66岁的志愿者,以同样的善意和热情,守护着过年温暖之家的道路。新京报记者 耿子野 主编 张树静 编辑 李丽君